“校长信箱”由学校办公室在学校网站设立，受理广大师生对学校教学、管理等方面的投诉、咨询、批评、建议。
　　一、“校长信箱”受理范围
　　（一）对学校教学、管理部门及其工作人员的批评、意见和建议；
　　（二）对学校建设、发展等方面的意见和建议；
　　（三）对直接影响师生生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议；
　　（四）对学校中发生的、需由相关部门协调解决的有关问题的意见和建议。
　　二、“校长信箱”留言须知
　　（一）向“校长信箱”写信，必须留下真实姓名、单位（学院班级）、电话、电子信箱等，以便联系。受理人员对留言人的具体姓名和联系方式严格保密。
　　（二）留言内容应遵守宪法、法律、法规和社会公德，如实反映情况，提出意见和建议，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。
　　（三）属于投诉的留言内容要简明扼要，说清事实，原则上一信只反映一个问题。
　　（四）以下留言将被视为无效，不进入处理程序：
　　　1. 需要展开具体调查和处理，但来信人姓名、联系方法填写不完整或不真实的留言；
　　　2. 内容不完整、表述不清楚，导致无法回答或开展调查的留言；
　　　3. 同一留言人在规定办理时效内多次提交的内容相同或相近的留言；
　　　4. 不属于学校职权范围内，或无法通过校长信箱进行处理或得到解决的问题。
　　三、“校长信箱”回复办法
　　（一）内容不涉及保密、回复结果具有告知作用的留言，进行网上公开回复，对留言人的具体姓名和联系方式等保密；
　　（二）内容不便于公开的，通过电子邮件、电话等方式回复,或者留言人通过信件查询直接查看回复内容；
　　（三）对于比较复杂的留言，采取当面回复。
　　四、“校长信箱”办理时限
　　  一般问题，原则上在5个工作日办结；较复杂的问题延长到10个工作日。